据长沙租车介绍，

1.事故处理中如有以下情形，请按对应的方法处理：
    (1)车辆损伤较轻，车辆可以移动：请将车开至就近的新瑞租车门店完成定损；
    (2)在交通道路上的碰撞事故，并由交警现场处理、出具交通事故现场认定书：请在还车时提供交警出具的单据原件；
    (3)单方事故且未经交警裁决：请提供拍摄清晰的事故现场电子版照片；
    (4)客户选择自行修理车辆：请在保险公司定损人员确定事故修理金额后，再到新瑞指定修理地点修理；
2.请在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给新瑞租车，否则视为自动放弃理赔（特大人伤事故，或费用超1万元，可相应延缓30日）。所有资料必须齐全、清晰，否则由此导致的保险公司拒赔，将由客户自行承担责任；
3.事故损失的垫付：
    (1)如事故造成的本车损失预估在1万元以内，客户免除垫付本车维修费用；事故造成的本车损失预估在1万元以上，客户应支付维修押金；
    (2)导致第三方损失的费用，由客户先行垫付；
    (3)请将收集到的事故处理所需全部资料移交新瑞租车，由新瑞租车向保险公司索赔；期间，请配合补充保险公司要求补充的材料；
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